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互聯網運營最傳統方法——內容運營
來源: | 作者:hsmh888168 | 發布時間: 2017-04-25 | 1168 次瀏覽 | 分享到:
沒有套路,就算成功那么一兩次,你也只會歸結運氣,不知道成功案例背后本質。學會套路并且通過不斷學習實踐形成你自己獨特的套路,那么你離升職加薪就不遠了。

運營工作者如何讓自己更有價值?學會套路,當然套路也不是萬能的,但沒有套路是萬萬不能滴。沒有套路,就算成功那么一兩次,你也只會歸結運氣,不知道成功案例背后本質。學會套路并且通過不斷學習實踐形成你自己獨特的套路,那么你離升職加薪就不遠了。

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

無論是資訊類產品,社區類產品還是電商類產品,用戶上網有兩個主要目的即獲取信息和獲取關系,也就是獲取資訊和社交。內容運營是以內容的整理和發布為形式的運營手段,是互聯網最古老最傳統的方法,從WEB1.0開始,用戶資訊類產品(新浪網,愛奇藝等)獲取信息,信息則由運營工作者整理編輯,也就是PGC。到了WEB2.0時代,用戶開始自己編輯內容,信息通過平臺(新浪微博,知乎等)傳播,即UGC.

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

我們在運營一款產品時應該如何創建內容呢?不管是PGC還是UGC,在其0到1的過程中都少不了運營工作人員創建內容,PGC大家可能不難理解,其實只有極少數產品是一經上線就火爆市場的,大部分產品都有一個冷啟動的過程,這個時候就需要運營人員產生偽UGC,即模仿用戶產生高質量內容,例如新浪微博啟動期也是通過工作人員以及其親朋好友生產內容,這樣吸引過來的用戶才有內容可看。那么我們在創建內容的時候應該收集些什么信息呢?請看下圖
互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

產品運營考核指標。運營工作中有了可量化的指標才能更好的指導工作,做事才能更有理有據。PGC編輯要看你這個月發了多少專題報道,選題深度如何,UGC要考核用戶發布多少內容,有多少高質量內容,這個原因我已在另一篇文章《知乎用戶運營與活動運營分析》見過,不清楚同學可以看下我的歷史文章。實際工作中考核就是用戶消費頻率如:PV,UV,VV,DAU,MAU....當然也不能唯KPI論,為了數據不折手段,甚至對用戶造成永久性傷害,例如有些社區帖子需要回復才可以看,可是用戶都沒看過,只能瞎寫了,數據是上來了,體驗卻下去了,所以要記得我們最終目的就是為了提高用戶活躍度以及ARPU值(用戶平均產生的價值)。

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

如何做好PGC?運營人員在編輯專業內容一定要做好篩選和鑒別工作,內容把好關,用戶才會信任你。下面有三個套路教大家怎么做好PGC。

信息收集

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

信息收集的過程中要清楚信息真實性,來源真實有效,不做捕風捉影之事。清楚信息價值,你所在行業有一定影響力的信息才是有價值的,不然就會給產品造成負面影響。獲取主要信息時要獲取相關信息,這一事件發生了,其他相關人士是如何評價的,這會讓內容更加豐滿。同時我們也要了解同行是什么做的,知己知彼做好競品分析。

信息加工

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

信息收集完成就要考慮如何組織內容,文章風格,最后讓文章有血有肉,適合用戶消費習慣。這里也給大家講一講文章的套路。
互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

金字塔結構,極為符合現代快消費時代特征,能讓用戶不用細看也能了解信息,這類文章,優點明確——一目了然,然而缺乏文采,適用新聞行業。

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

華爾街新聞題,由小處切入,引人入勝,再由小及大,引人深思,然后繼續擴大,引起共鳴,于最后回歸題旨。

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

新華社體,我國特有,開頭高屋建瓴,后面分別陳述論點論據,也就是我們上學寫的議論文。這種文章善用排比,讀起來熱血沸騰,但多了不免有些膩。

信息發布

互聯網運營最傳統方法——內容運營(上)

信息發布要注意兩點:受眾明確,時間恰當。受眾明確,也就是用戶聚類,什么樣用戶想看到就推給他看,時間恰當,用戶一般會什么時候看這樣的文章,下面也給大家總結了一些,當然,逆反常規也會有不一樣的效果,要敢于嘗試。

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